Omniture Test & Target
Omniture Test & Target is het product van Omniture voor het uitvoeren van Multivariate en A/B/N testen en tegelijkertijd kan hiermee getarged worden.
Met deze tool is het mogelijk te segmenteren en aan de hand de resultaten per segment kan dan bijvoorbeeld getarged worden. Zo zijn bij Skype met Omniture Test & Target verschillende landingspages getest. Er bleek een invloed te zijn van refferer op het succesevent van de verschillende landingspages. Zo zijn uiteindelijk landingpages op refferer getarged. Overigens krijgt een returning visitor steeds dezelfde landingspage te zien.
In dit artikel zal alleen het testgedeelte besproken worden, in een volgend artikel zal ingegaan worden op het target gedeelte ervan.
Hoe werkt ‘t?
Test & Target werkt met zogenaamde Mboxes (Marketing Boxes).
Een Mbox is een bepaald gedeelte op je website waarin je content kunt veranderen en/of bezoekersgedrag kunt loggen.
Mboxes kunnen bepaalde delen van een pagina beslaan, een tabel of een gehele pagina. De Mboxes zijn de verbinding tussen je HTML pagina’s en Omniture. Mboxes ontvangen informatie van je pagina en daardoor is het mogelijk verschillende content aan te bieden aan bezoekers op de locaties waar je de Mbox hebt gedefinieerd.
Kort samengevat werkt ‘t als volgt:
- De browser van de visitor doet een request aan je server voor een pagina
- Firts party cookie wordt verzonden en de browser laadt de pagina inclusief de Mboxes.
- Elke Mbox roept de Test & Target server aan met pagina en sessie informatie
Voordeel van Test & Target is dat het snel en vrijwel zonder betrokkenheid van IT geïmplementeerd kan worden. Het enige wat vanuit IT gedaan dient te worden is het script op de pagina plaatsen, een refference aan het script toevoegen en de Mboxes om bepaalde onderdelen van je website zetten.
Nu is de website in principe klaar om te gaan testen. De inhoud van de Mboxes kan door bijvoorbeeld marketeers zelf worden veranderd met de gebruiksvriendelijke interface van Test & Target.
In de Mboxes kun je content veranderen en/of bezoekersdata loggen. De content kan bijvoorbeeld een HTML code, een image, CSS of javascript zijn. De verschillende contents worden offers genoemd.
Tot slot
Het is een erg toegankelijke en gebruiksvriendelijke tool, welke zonder veel tussenkomst van IT ingezet kan worden.
Doordat het mogelijk is zelf te kiezen welk percentage van de bezoekers de testpagina’s kunnen krijgen, kan de angst voor verlaging van de conversieratio weggenomen worden.
Cookie based returning visitors krijgen altijd dezelfde content te zien om de user experience te waarborgen.
Het is wel belangrijk te beseffen dat bepaalde restricties bestaan. Bijvoorbeeld dat bij het uitvoeren van een multivariate test hetzelfde aantal offers per element vereist is, en dat je er zeker van moet zijn dat de elementen onafhankelijk van elkaar zijn. Daarmee heeft het opzetten van een test meer voeten in de aarde heeft dan aanvankelijk misschien gedacht wordt.
Uit cases uitgevoerd door Omniture met deze tool is gebleken dat vanaf ongeveer 100 conversies de betrouwbaarheidsinterval 95% bedraagt.
Content Targeting, Omniture, Testing (AB-Multivariate), Web Analytics
