Web Analytics Datos

Starten Veel bedrijven reunió Web Analytics omdat het een logische STAP zou moeten zijn en Internet HUN Strategie. Er worden congressen georganiseerd over het onderwerp waarbij bedrijven gewezen worden op het belang om Web Analytics Onderdeel te maken van Strategie HUN Internet.

Wanneer ik invoer Web Analytics en línea de zoekmachine Levert me dat meer dan 74 miljoen op resultaten en wat me meteen opvalt es de oficinas web hoeveelheid morir nu Web Analytics als Onderdeel van hun aanbieden principales de la empresa. Ik marketingbureau zoekmachine zie Traffic4u en Onetomarket ertussen staan. Een maar ook Belgische en Aantal Franse aanbieders se reunió en la comercialización de oorsprong zoekmachine. Wat doen deze oa las oficinas es de helpen bedrijven met de selectieprocedure van een pakket Web Analytics. Hoe nu dit gaat en werk z'n? Heb je hier Mesa nodig voor een en sí del kun je dit als organisatie ook zelf af?

Na een inventarisatie komt een organisatie tot een veelal Solicitud de Propuesta, de zogenoemde RFP. Bedrijven morir opstellen van het een RFP uitbesteden schrijven veelal vanuit de kennis mueren hombres gedacht heeft zelf en veel MINDER vanuit Wat de morir klant het gaat gebruiken pakket werkelijk nodig heeft. Es opstellen van het een Web Analytics RFP dan zo moeilijk? Nee, als je de onderstaande richtlijnen en structuur aanhoudt moet je als een organisatie talón eind kunnen komen.

SUGERENCIA: tegenkomen regelmatig Zal je en el documento om het te maken de vollediger RFP nog. Dit inspanningen vaak vraagt extra, maar wel een beter Levert resultaat.

Web Analytics RFP
Introductie 1.) De organisatie
Omschrijf organisatie de, omschrijf de Omvang, aanwezig landen aantal, oorsprong en alles waarvan je kunt bedenken dat het zijn kan pertinentes. Houdt het KORT en to-the-punto.

2.) Omschrijf contexto de
Hoeveel Om sitios web het gaat, extensies domein welke, als het om veel verschillende sitios web gaat STEL dan een apéndice samen, het páginas vistas aantal, ...

Indien er al heldere strategische Doelen zijn samengesteld aan deze Geef dan. Een kan zijn doel bijvoorbeeld: Las ventas en línea, conduce, marca, etc technologie welke gebruikt wordt er op de sitio? Denk aan hierbij Java, RIA, Flash, de gebruikte CMS, bases de datos, etc

Welke kanalen de marketing en línea ingezet worden al de los hombres en gaat de nabije toekomst inzetten? Motor de búsqueda de marketing, banners, afiliados, email marketing (socios?), Sitios web asociados, eventueel gebruikte Iframes etc
Als er momenteel al een Web Analytics gebruikt herramienta wordt, welke is dat? Denk hierbij aan de Google Analytics, Sitestat OID

3.) Wat zijn de doelstellingen en hiervoor Wat heb je nodig en niet wat (Objetivos y ámbito de aplicación)

STAP en Deze de Samenstelling van je RFP is een van de belangrijkste onderdelen. Definieer ámbito de aplicación de en los objetivos de Helder waarmee je de verwachtingen / resultaten samenstellen kunt morir zullen Helder lijden tot omschreven KPI's. Geef bijvoorbeeld wat je aan verwacht van de leverancier reunió implementatie betrekking tot, Soporte y formación.
Stel je zelf de volgende vraag; Onze verwachtingen web de software de análisis van zijn:

SUGERENCIA: mogelijk Indien, gebruik de los objetivos de métricas om te requisitos je ontwikkelen om te tijdens het evalueren proceso selectie. Je Dit stelt en om staat maatregelen te nemen tijdens het proces en te gebruiken vooruitgang op om de voltooiing sturen te. Vervolgens Leg en documento aparte wat een gran moeten de bijbehorende gestión KPI's zijn voor de belangrijkste aandeelhouders binnen de organisatie.

4.) Vragen reunió betrekking tot de implementatie
Als er bij een organisatie een implementatie plaatsvindt heb je als bedrijf een Aantal morir je vragen hebben quieres beantwoord reunió betrekking tot de implementatie en het gebruik van een herramienta de análisis web. Hieronder zal ik een Overzicht geven welke vragen belangrijke je moet meenemen en een RFP:

4,1) de datos
Belangrijk Het is dat je weet hoe de omgaat herramienta responde a los datos en mogelijkheden morir om hebt je bijvoorbeeld te importeren en exporteren van zowel ruwe datos als datos bewerkte. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het van koppelen CRM je de koppelen oplossing het een van de almacenamiento de datos. Belang Van es azada dan de herramienta de ruwe datos aggregeert en wat op de impacto son los datos gerapporteerde eventueel. Ook kun je de Wat de vraag stellen voor zijn mogelijkheden de tráfico van filtrado ongewenste.

4,2) De huidige IT infrastructuur
Biedt de leverancier de herramienta van aan op base applicatie ASP een de volledige een implemenatie en casa? Heeft herramienta de nog invloed op de rendimiento van de sitio web (vertraagd de OID página web)? Niveau van Worden er garantías betreft wat afgegeven de up-time en werken nos encontramos con el acuerdo de servicio een nivel (SLA) en wat is het de apoyo? Zijn er Eisen morir opnemen moet ik en mi perfil de morir nodig om zijn goed kunnen te meten? Es una herramienta de altijd en staat bezoek om ieder (visita) correcta kunnen te meten? Zijn er wat aan een grenzen análisis aankan herramienta web se reunió betrekking tot opiniones de la página, eventos, Sessies, Domeinen (extra), externe extra analizar omgevingen etc? Es er noodzakelijk onderhoud technisch, kunnen que dit zelf, welke hebben kennis technische que hiervoor nodig, mensen moeten que externe hiervoor aantrekken de eventueel extra opleidingen voor dit volgen en heeft nog gevolgen voor de resultaten en / of van metingen de herramienta?

4,3) Hoe zit het met de continuïteit van de la herramienta?
Denk aan wie bijvoorbeeld ID de eigenaar van de geaggregeerde datos? Azada es overdraagbaar datos, en formato de welke als afloopt contrato en voortgezet wordt het niet de simpelweg beëindigd wordt? Hoe Innovatief es de organisatie? Hoe hombres ziet de toekomst en de van doorontwikkeling de la herramienta. Een Je schaft Web Analytics herramienta om niet aan een incluso analyseren te jaartje. Denk maar eens aan het voorbeeld van Moniforce. Moniforce es reciente overgenomen puerta de Oracle en in de wandelgangen klinken nu niet echt de woorden; en la Innovación de continuïteit. Dit zelfde kun je Jezelf afvragen van índice de Herramientas morir reciente es overgenomen puerta de Yahoo! Herramienta Gaat bijvoorbeeld deze net als de Google Analytics en nabije toekomst zijn gratis worden (voorspellingen eind 2008) en als dat zo es, los hombres dan kan de herramienta nog om doorontwikkelen wel er serieuze análisis web bedrijven te mee. Ook continuiteit de als er plaatsvindt overname een. Denk maar aan Omniture morir de afgelopen twee jaar oa HBX en Visual overnam Ciencia. Wat voor heeft gevolgen dit voor contrato en onderneming je?

5.) De Requerimientos
Wat zijn de Benodigdheden om de succesfactoren vasta te stellen en te meten? Wat aan geven De zogenoemde KPI's je marchitez meten en waaraan je de conclusies quieres verbinden om de prestatie inzichtelijk te kunnen maken. Je kunt bijvoorbeeld de volgende uitgangspunten nemen:

1.) Meten (medición)
2.) Rapporteren
3.) Monitoren
4.) Analyseren en segmenteren (análisis y segmentación de activos)

Nadat je hebt Helder todos los KPI's, voeg je toe aan het deze documento RFP.

SUGERENCIA: Bij het samenstellen van RFP en het bestuderen van verschillende RFP es Onderdeel alces en niet als te delen KPI. Succesfactor Niet Elke de prestatie meten zich laat de la UIT es el indicador te drukken een DMV. Bij onze Klanten spreek ik daarom altijd sobre indicadores clave de rendimiento en los valores clave de rendimiento. Moeilijk Wanneer het is een indicador mee te geven aan een Onderdeel inzichtelijk toch wat je wil maken, kun je wel het een bepaalde waarde meegeven de laten uitdrukken en op base van dit gegeven meten succesfactor de.

6.) Instructies voor de Leveranciers
Omschrijf en dit hombres wie gedeelte aan de richten kan RFP, de contacto, etc Omschrijf gegevens ook de structuur voor de van aanlevering de los requisitos de Gevraagde. Laat deze en omschrijving naar voren komen de vragen reunió betrekking tot de implementatie. Denk hierbij aan de technische risico waarbij haalbaarheid todos en detalle worden betreft wat omschreven onderhoud en schaalbaarheid en de mogelijke risico van deze de impacto. Laat in de omschrijving naar komen voren de dat de los requisitos de opgestelde zijn Standaard de software dat er Vereiste ontwikkeling wordt een gevraagd organisatie van je. Indien ja, welke zijn dit en Hoeveel recursos hombres heeft dan nodig Organisatie van je. Makkelijkste Het is als je een vaste plantilla zodat aanmaakt de betreffende Leveranciers deze als een simpele kunnen gebruiken invuloefening.

6,1) specificaties voor de RFP
Omschrijf de RFP en welke onderdelen je quieres gespecificeerd zien terug.

1.) Hierbij Denk aan de prijs (opbouw) en om een vraag gedetailleerd Overzicht prijs van de eenmalige Kosten, vaste en Periodieke Kosten, Kosten Periodieke variabele, Kosten diensten van additionele, staffels prijzen van, van de morir staffels gama aangeven de kosten maar ook de waarden van bijvoorbeeld de páginas vistas, eventos, Sessies de alce eenheid andere gebruikte.
2.) Ook de planificación es hierbij een belangrijk Onderdeel waarbij hombres tenminste dient aan te geven uit welke fasen bestaat de planificación, de doorlooptijd por fase, de benodigde inspanningen vanuit je Organisatie en eventueel de verschillende afhankelijkheden tussen de fasen.
3.) Van een leverancier willen que graag Meer weten dan alleen de herramienta de morir leveren ze. Referenties welke beschikbaar zijn (3 tenminste opvragen) + contacto gegevens contactpersonen morimos benaderen kunnen eventueel, welke soortgelijke projecten zijn er cañas uitgevoerd en opgeleverd en de CV van personen de morir gaan werken aan de implementatie de manier zijn op enig andere betrokken (TIP: Dit is ook handig om een Profiel samen te stellen voor Toekomstige ontwikkelingen)

SUGERENCIA: eens wel nog aangezien er bij RFP vergeten wat kan worden, is het een handig lista uitgebreide op te stellen van de Gevraagde documenten en mee te sturen. Denk aan als hierbij Zaken; de ingevulde volledig plantilla, antwoorden op de gestelde vragen uit de RFP en volgorde opgestelde dezelfde, een compleet en gedetailleerd prijs Overzicht, duidelijk gespecificeerde de planificación, de CV van de in te zetten personen, diez minste Referenties 3, ...

7.) De procedimiento

Belang Van is dat je aan uitlegt de Web Analytics leverancier hoe het selectieproces zien gaat eruit. Dit creëert duidelijkheid más de van snelheid handelen en aan Hoeveel partijen de offertes worden opgevraagd en uitgebracht DHE. Het is vaak verstandig om de oplossing te laten demonstreren bij je organisatie Kantoor op. Een Vraag om gebruikersscenario reunió van behulp de demonstreren te herramienta. Een zodat Schrijf escenario Aantal een's je duidelijk beeld van krijgt de software en werking. Tussen de eerste selectierondes en de presentaties kun je eventueel nog een Aantal (schriftelijke) vragen laten ter beantwoorden verduidelijking van de offertes uitgebrachte.

SUGERENCIA: Maak een taakomschrijving gekoppeld plazo aan een + periode en la matriz overzichtelijke een. Zo weet de leverancier precies welk moeten worden wanneer Onderdeel behandeld de waarvan de stukken ingeleverd moeten zijn.

8.) Uitwerken van de gebruikersscenario's
Je kunt de gebruikersscenario de opdelen en segementen twee / perspectieven, 1.) De eindgebruiker van de rapportages WA en 2.) Analista de een morir rapportages samenstellen kunnen zelf moet reunió behulp van de herramienta de análisis web. Samen Gebruik om het documento de KPI's de gebruikersscenario te stellen en om specifiek vraag Demonstraties van de verschillende onderdelen. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld; Contentconsumptie, Return on Marketing Investment (ROMI), eventos de éxito, de un solo acceso de visitas, tiempo de conversión, klikpaden meest gevolgde, embudos en de verschillende doorstroompaden, formulieren, conversie vanuit verschillende bronnen%, el seguimiento de la conversión en vanuit verschillende campagnes zoals Nieuwsbrieven (verzonden aantal, geopend, doorkliks, conversies, ...), Adwords, Afiliados importeren en exporteren datos van, van inrichten de mogelijkheden salpicadero verschillende, aanmaken segmenten,

SUGERENCIA: Zorg dat ervoor bij de presentaties ook twee vertegenwoordigers vanuit deze segmenten / zijn aanwezig afdelingen, zodat de verantwoordelijken personen het kunnen directa beoordelen op de functionaliteiten en gebruikersvriendelijkheid.

Besluit Tot

Dit Libro Blanco de la ZAL de organisatie helpen HUN eerste stappen te maken richting Web Analytics. Deel aangezien dit 1 es zal dus er nog een deel 2 volgen behandelen waarbij zal ik de KPI's en wat zal dieper op het ingaan Belang van KPV's (Key Performance Values). Als je gaat en Google zoeken op het KPV zoekwoord número de valores de rendimiento, dit je zul tegenkomen nog niet. Dat is vreemd aangezien uiteindelijk het wel draait om número de valores de rendimiento bij de inzet van een Web herramienta de Google Analytics. Leuk de indicatoren maar wanneer je indicatoren ook waardes meekrijgen gaat het WA spel pas echt (KEI)-leuk worden.