Combineren è optimaliseren; onderzoek van de Noodzaak kwalitatief
Onlangs rapport verscheen van het onderzoek van het Clickvalue sul web analytics gebruik van. Artikel in het "Gebruik van WebAnalytics: op zoek naar toegevoegde waarde" è hierover geschreven. Uit het onderzoek kwamen verrassende een aantal niet, maar wel interessante Conclusies. Van een Conclusies de heeft betrekking op kwalitatief onderzoek en è daarmee een het om goed momento belang en de misvattingen oltre kwalitatief weer eens onderzoek onder de aandacht brengen te:
"Integratie van Web Analytics dati incontrato andere systemen bevindt zich in de kinderschoenen. Het is dat interessant zelfs bij Esperti, Test di usabilità en Sondaggi online deze Hoog inactiviteit è. Hier is immers het een organisatorische web analytics aangelegenheid om te integreren met de dati kwalitatieve. Het lijkt erop dat veel organisaties zich niet eens realiseren dat deze zaken zijn integreerbaar goed. "
Veelvoudig Er wordt gebruik gemaakt en geinvesteerd in strumenti di web analytics incontrato als doel volledig inzicht verkrijgen te in bezoekersgedrag. Maar met het enkel uitvoeren van onderzoek dergelijk kwantitatief blijft een groot deel van het gedrag onduidelijk. Door onderzoek van het Uitbreiding incontrato onderzoek kwalitatief, kan een waaruit vollediger beeld onstaan de Juiste conclusies kunnen worden getrokken. En dus ook de Juiste optimalisatieslagen worden gemaakt. Deze kunnen optimalisatieslagen incontrato als Methoden A / B en multivariato testen worden getest.
Waarom weinig aandacht wordt besteed aan studi kwalitatieve?
Het niet doen (di laten doen) onderzoek van kwalitatief - en het daaropvolgend vertalen problemen van deze naar oplossingen cemento-vaak wordt met de onderbouwd bilancio argumenten, tijd en 'ik weet wel wat mijn bezoeker wil'.
Volgens mij organisaties onderschatten de kennis specialistische die vereist is. Het opzetten van de Juiste voor het test verkrijgen van de Juiste inzichten ervaring Vergt. Het halen van de Juiste dati uit het onderzoek en het vertalen daarvan naar oorzaak, gevolg en oplossing kennis behoeft oltre menselijk cognitief en het vermogen perceptief. En als het om gaat om indagini behoeften en wensen te achterhalen bezoekers van sito: daarin Ook è ervaring nodig oltre hoe je bepaalde variabelen kunt operationaliseren en vervolgens daadwerkelijk kunt een meten nel sondaggio.
In de praktijk hoor ik steeds dat problemen vaker wanneer op de website uit de dati di analisi web blijken, gli uomini diretti testen wil gaan. Vogliono met het testen zal vanzelf beste wat het blijken è.
Van de opties getestte inderdaad wel, maar dat niet dat wil zeggen ook dit diretta de meest optie optimale è.
Problemen op de website te vaak vanuit de organisatie worden bepaald, en dat de oplossingen voor deze problemen door de organisatie bedacht worden. De gebruiker van de staat sito hierbij compleet buitenspel. Ondervangen kan Dit onderzoek porta kwalitatief worden.
Door Integratie gemaakt van de verschillende 'systemen' optimalisatieslagen daadwerkelijk worden. Web Analytics eigenlijk zou standaard deze integrale aanpak moeten zijn en als zo continuare proces in de organisatie ingezet moeten worden.
Onderzoek WebAnalytics, Testing (AB-multivariata), Usabilità, Web Analytics
