Google Analytics niet "enterprise ready '
Na alle positieve berichtgeving over Google Analytics de afgelopen Tijd, komt CMS Watch møtte een aantal kritische punten over de verktøyet. Deze punten staan i Het Web Analytics rapport dat ze onlangs gepubliceerd hebben waarbij 13 leveranciers Onder de loep genomen Worden. Klik hier om een gratis prøve van het rapport aan te vragen.
Google Analytics verktøyet er "ennå ikke enterprise-ready", fordi den mangler formell støtte og kan ikke gi analyser så dypt som sine konkurrenter, analytiker firmaet CMS Watch sa.
Google Analytics gir et slående brukergrensesnitt som tvinger andre leverandører til å fokusere mer på brukervennlighet, men mangler flere funksjoner som kreves i mange foretak scenarier, sier Phil Kemelor, bly analytiker for rapporten, som har vurdert 13 store webanalyseprodukter.
CMS Watch's kritikk - de fleste av disse ble kalt feilaktig av en Google Executive - omfatter følgende:
- Google Analytics har ingen API å eksportere eller importere data til eller fra tredjeparts produkter og datavarehus, begrenser integrasjon av nettsted data med andre kilder til økonomisk og kundedata.
- Google Analytics mangler evnen til å spørre mot rådata, begrense dypere analyse på besøk.
- Støtte kommer bare fra Google konsulenter, som ikke kan endre Google Analytics-systemet.
- Verktøyet har noen historie med ytelse problemer og mangler rapporten automatisert distribusjon.
På pluss-siden, Watch bemerket CMS som Google Analytics er gratis, enkelt å sette opp, integreres med nøkkelordet-annonsering system kjent som Google AdWords, og har de langsiktige mulighetene for integrasjon med Googles Enterprise Search Appliance.
I en egen rapport, CMS Watch også nylig kritisert Microsoft Office SharePoint Server, sier det kommer til kort i web content management. Den planleggeren bedrift sa det opprettholder en leverandør-nøytral holdning ved å nekte å ta penger fra leverandører.
Google Analytics, som ble tilgjengelig om 18 måneder siden, er best egnet for bedrifter med høy tillit på AdWords-kampanjer, Watch sa CMS. Produktet kan også være bra for små og mellomstore bedrifter som aldri har brukt webanalyse før, eller for store bedrifter som ønsker å bruke den som en sekundær analyse-program, sier Kemelor. Men det bør ikke være den eneste analyseverktøy for en stor bedrift, hevder han.
Fordi produktet mangler en API for eksport av data, Analytics-kunder kan ikke Google "integrere webanalysedata med et annet verktøy eller en database," Kemelor sa. «Det er brist av verktøyet."
Brett Crosby, senior manager for Google Analytics, benektet at Google Analytics-data ikke kan integreres med andre produkter og databaser. "Vi har mange måter å trekke data ut av Google Analytics, sier han. "Du kan dra det ut når du er i produktet, kan du få den tilsendt til deg på en daglig basis."
CMS Watch sa også at Google Analytics mangler evnen til å spørre mot rådata, slik at søk kan gjøres bare mot rapporter som genereres av verktøyet. Som svar, sa Crosby "hvis du vil ha tilgang til rådata, alle kan fortsatt ha tilgang til deres server loggfiler."
En ny versjon av Google Analytics kunngjorde denne måneden er med på å bringe nettsted analysen til et bredere spekter av brukere, sa Crosby. "Det vi hører er den nye versjonen virkelig hjelper skyve data ut til folk som ikke bruker [Analytics før], og som ville, sa han.
Crosby erkjente at Google Analytics er ikke det beste produktet for alle typer analyser. "Hvis du virkelig nisje behov, som kanskje hele web området er i Flash, kan det være et annet verktøy der ute som er mer passende for det, sa han. Men han nektet CMS Watch påstand om at andre leverandører gir betydelig mer kompleks analyse.
"Hvis du snakket med de fleste analytikere disse dager, vil de si at det er ganske mye funksjonen paritet blant produkter," Crosby sa. "Vi har tjenester som andre produkter ikke har, andre produkter har noen funksjoner vi ikke har."
Crosby også forsvart Googles støtte modell. Den tredje parts konsulenter som gir støtte kan få tilgang til programmet via en nettleser, akkurat som alle andre, sa han. Selv uten mer omfattende tilgang, har konsulenter gjort ganske mye utvikling, integrering av Google Analytics med handlekurver, datakilder og e-markedsføring systemer, sa han.
"Google er ikke profesjonelle tjenester, med noe som er grunnen når vi så på dette bestemte vi oss for å snu modellen og det er arbeidet ut svært bra," sa Crosby.
Mens CMS Watch ikke tror den nye versjonen av Google Analytics gir bedre back-end tjenester, roste Kemelor den forbedrede brukergrensesnittet. "Hva de har gjort er å lage en oversikt som er veldig lett å konfigurere. Du kan få stort sett alle rapportene du trenger uten å måtte forlate skjermen, sier han. "Arbeidet de har gjort på grensesnittet er betydelig, og jeg tror det kommer til å bli en viktig faktor i å påvirke hvor de andre leverandørene går i deres grensesnittet utvikling."
De andre leverandørene gjennomgått av CMS Watch inkluderer ClickTracks, Coremetrics, Omniture og WebTrends. Hver og en har sine styrker og svakheter, Kemelor sa.
Omniture, for eksempel, gir flere data eksport og import alternativer, men er komplisert å implementere og vedlikeholde. Coremetrics gir ut-av-det-bokse med evner for slike spesifikke bransjer som detaljhandel, men verktøyet rapporter ikke gir god nok analytisk ildkraft for avanserte brukere, analytiker firmaet sa.
Omniture starter på $ 1000 i måneden, og Coremetrics koster $ 70,000 til $ 110,000 per år.
Kilde: Techworld.com
