Web Analytics advies - intern av extern?
Web Analytics (WA) advies (vi hebben het hier dus niet över de verktyg, maar över advisering op basis van de WA redskap) - intern av extern (av een oplossing ER-tussen-in)?
Ben benieuwd wat jullie hiervan Denken. Op DIT ögonblick zie je i de Nederlandse markt dat hästar meer Bedrijven kiezen voor een ExternE oplossing. De Belangrijkste reden är dat er niet genoeg kennis i Huis är OM het web analysera proces goed i te vullen. Träffade behulp van een ExternE konsult (zelfstandig av via webbouwer) worden deze Bedrijven vaak op Weg geholpen. Wat mij betreft är dit positieve ontwikkeling. Aankomend jaar zie ik deze Vraag alleen maar toenemen i Nederland.
Zoals vi nu wel weten zijn ze i de USA wat verder op het gebied van WA hört. I de Amerikaanse markt doet grofweg 50% van de Bedrijven het praktikant en de andere 50% ut (av een hybride modell). Avinash (Blogg tipset!) heeft een interessante post op zijn blogg geplaatst över de situatie aan de overkant van de oceaan. Hij är van Mening dat het Doel van älg bedrijf moet zijn OM Web Analytics praktikant te doen, dörr een persoon (i laget) dat "rätt" är OM het totale analysera traject te overzien en zich af te vragen waarom wat (KPI) gemeten moet worden. En daardoor Kan optimaliseren op basis van deze utgång (- är Mijn aanvulling).
Drie redenen (Waarvan IK benieuwd ben av ook de mensen i de Nederlandse WA markt deze onderschrijven) waarom het intern moet:
- Alla strategiska genomförandet av webbanalysverktyg har kommit att integrera med andra datakällor i företaget, kan det existerar inte i en silo. Så det behöver för att dra i centrala metadata från andra delar av företaget eller resultat som sker på telefonen kanal eller finansiella uppgifter för att mäta framgång etc. De flesta konsulter utanför företaget kommer inte att ha tillgång till dessa uppgifter (kanske de borde, men det är verkligen svårt).
- De flesta konsulter kommer att bidra med clickstream och några resultat analys. För webbanalys vara verkligt effektfulla kvalitativ analys måste anpassas under paraplyet på ett verkligt integrerat sätt. Så undersökningar och laborationer användbarhetstest samt platsbesök och avlägsen provning mm
- Tribal kunskap. Tvärtemot vad många tror beslutsprocessen är inte en strukturerad process. Beslut fattas i möten och samtal hallen och i 1:1 möten. I samtliga dessa fall är det tribal kunskap är avgörande. Tribal kunskap är att veta vad som händer i företaget, är det att veta vad som hände förra året, är det att veta att något bud upp i det, det är vetskapen att det finns några konstiga tester pågår etc. Allt detta kritiska sammanhang är något som, tyvärr, bara människor i företaget har tillgång till på grund av deras nät. Och det är ofta vad som krävs för att överbrygga klyftan mellan rapporter och åtgärder.
Avinas geeft een stappenplan OM te komen bij uber mål: WA advies praktikant. Lees dat hier .
Källa: Avinash
